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Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre Pianotify.

General

¿Qué es Pianotify?
Pianotify es una plataforma gratuita de aprendizaje de piano en línea que te ayuda a aprender a tocar piano usando tutoriales MIDI interactivos con notas cayendo (similar a Synthesia), partituras en PDF, archivos MuseScore y covers en vídeo de YouTube. Nuestra misión es hacer que el aprendizaje del piano sea accesible y agradable para todos, desde principiantes hasta pianistas avanzados.
¿Pianotify es gratuito?
¡Sí! Puedes usar Pianotify gratis de forma indefinida. El plan gratuito incluye explorar y reproducir nuestra biblioteca MIDI, ver partituras en PDF, ver covers en vídeo, importar tus propios archivos MIDI (vista previa de 30 segundos) y subir tu contenido públicamente. Premium desbloquea reproducción de importación ilimitada, descargas y más funciones.
¿En qué se diferencia Pianotify de Synthesia?
Aunque ambas plataformas ofrecen visualización de notas cayendo, Pianotify tiene varias ventajas únicas: es gratuito sin necesidad de compra, funciona directamente en tu navegador sin descargas, tiene una biblioteca comunitaria con miles de archivos MIDI publicados por usuarios, partituras en PDF junto con MIDI, archivos MuseScore y covers en vídeo de YouTube.
¿Qué navegadores son compatibles?
Pianotify funciona mejor en navegadores modernos: Chrome (recomendado), Firefox, Safari y Edge. Para la mejor experiencia, asegúrate de que tu navegador esté actualizado. Algunos navegadores antiguos pueden no soportar todas las funciones.
¿Tienen una aplicación móvil?
Actualmente, Pianotify es una aplicación web optimizada para todos los tamaños de pantalla. Puedes acceder a Pianotify desde tu navegador móvil, aunque algunas funciones como el reproductor MIDI funcionan mejor en pantallas más grandes. Estamos considerando aplicaciones nativas para móvil y tableta en el futuro.
¿Pianotify está disponible en mi país?
¡Sí! Pianotify está disponible en todo el mundo. Nuestra plataforma es accesible desde cualquier país con acceso a Internet. La interfaz está disponible en 17 idiomas, incluyendo inglés, francés, alemán, español, japonés, coreano, chino y más.

Reproductor MIDI

¿Cómo uso el reproductor MIDI?
Usar el reproductor MIDI es sencillo: busca una canción, haz clic en un archivo MIDI para abrir el reproductor, presiona Espacio o haz clic en Reproducir, y observa las notas cayendo mientras tocas en tu piano. Usa los controles para ajustar la velocidad, el volumen y otras opciones.
¿Puedo cambiar la velocidad de reproducción?
¡Sí! Puedes ajustar la velocidad de reproducción del 25 % al 200 % del tempo original. Esto es perfecto para ralentizar pasajes difíciles para practicar, aumentar gradualmente la velocidad a medida que mejoras y tocar a un ritmo cómodo.
¿Puedo practicar las manos por separado?
Depende del archivo MIDI. Algunos archivos MIDI tienen pistas o canales separados para cada mano (izquierda/derecha), mientras que otros combinan todo en una sola pista. Cuando las manos están en pistas separadas, puedes silenciar la mano izquierda para practicar solo la derecha, silenciar la mano derecha para practicar solo la izquierda y ajustar el volumen de cada mano de forma independiente. Usa los controles de pista en el reproductor para activar o desactivar cada pista.
¿Cómo cambio el sonido del instrumento?
Puedes elegir entre varios sonidos de piano en los ajustes del reproductor, incluyendo Piano de cola (predeterminado), Piano eléctrico y más. Haz clic en el icono de ajustes en el reproductor para acceder a las opciones de sonido.
¿Puedo conectar mi teclado MIDI?
La compatibilidad con teclados MIDI es una función en la que estamos trabajando. Pronto podrás conectar tu teclado MIDI por USB, ver tus notas resaltadas en el reproductor y recibir retroalimentación sobre tu precisión. ¡Mantente atento a las novedades!
¿Qué atajos de teclado están disponibles?
El reproductor soporta atajos de teclado: Espacio para Reproducir/Pausar, F (o F11) para pantalla completa, R para retroceder 10 segundos, S para abrir los ajustes, M para silenciar/activar el sonido, B para activar/desactivar el metrónomo, + y − para cambiar la velocidad de reproducción, flechas Izquierda/Derecha para el compás anterior/siguiente, y flechas Arriba/Abajo para avanzar/retroceder. Haz clic en el icono de teclado del reproductor para ver la lista completa.
¿El reproductor tiene metrónomo?
¡Sí! El metrónomo incorporado te ayuda a mantener el ritmo mientras practicas. Puedes activar/desactivar el metrónomo, ajustar su volumen, y se sincroniza automáticamente con el tempo de la canción.

Contenido y biblioteca

¿Cómo encuentro una canción específica?
Puedes encontrar canciones de varias formas: usa la barra de búsqueda para escribir el título o el nombre del artista, explora por categoría (MIDI, Partituras, Vídeos, MuseScore) o usa filtros para acotar por dificultad, género o artista.
¿Cuál es la diferencia entre importar y subir?
Importar es privado: arrastrar y soltar rápido, reproducir inmediatamente, no se guarda permanentemente, solo tú puedes acceder, los usuarios gratuitos obtienen una vista previa de 30 segundos mientras que los Premium obtienen la duración completa. Publicar es público: guardado en tu cuenta, compartido con la comunidad, puedes añadir título, artista y descripción, y obtienes reproducción ilimitada de tus propias publicaciones incluso en el plan gratuito.
¿Qué formatos de archivo son compatibles?
Admitimos archivos MIDI (.mid, .midi), partituras en PDF (.pdf), archivos MuseScore (.mscz, .mscx) y URLs de YouTube para covers en vídeo.
¿Puedo solicitar una canción específica?
¡Sí! Puedes enviar solicitudes de canciones a través de la página de comunidad. Otros usuarios pueden ver tu solicitud y subir la canción. Si buscas una canción y no obtienes resultados, se te ofrecerá enviar una solicitud directamente.
¿Cómo reporto contenido inapropiado?
Si encuentras contenido que viola nuestros términos (infracción de derechos de autor, material inapropiado, etc.), haz clic en el botón Reportar en la página del contenido, o contáctanos con la URL. Revisamos todos los reportes y tomamos las medidas apropiadas.
¿Puedo editar o eliminar mis publicaciones?
¡Sí! Tienes control total sobre tus publicaciones. Ve a tu página de publicaciones en tu cuenta, haz clic en cualquier publicación para editar los detalles, o usa el botón eliminar para borrar contenido. Nota: el contenido eliminado no se puede recuperar.

Premium y precios

¿Qué incluye Premium?
Premium te ofrece la experiencia completa de Pianotify: importación MIDI ilimitada (reproduce tus propios archivos a duración completa), descarga archivos MIDI y partituras PDF de nuestra biblioteca, sube covers en vídeo, comparte tus interpretaciones de YouTube y acceso sin restricciones a todas las funciones sin limitaciones.
¿Cómo funciona la prueba gratuita?
Los nuevos usuarios pueden recibir una prueba gratuita de Premium con acceso completo a todas las funciones Premium. Si no cancelas antes de que termine la prueba, el plan de pago comienza automáticamente.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todos los métodos de pago principales a través de Stripe: tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), tarjetas de débito, Apple Pay y Google Pay. Todos los pagos se procesan de forma segura. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
¡Sí, por supuesto! Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta. No hay cargos por cancelación, mantienes el acceso hasta el final de tu periodo de facturación y tus publicaciones y favoritos permanecen guardados.
¿Puedo obtener un reembolso?
Los consumidores en la UE tienen un derecho de desistimiento de 14 días. Para otros casos, ofrecemos reembolsos caso por caso. Si no estás satisfecho con Premium, contáctanos para explicar el problema y revisaremos tu solicitud rápidamente.
¿Ofrecen descuentos para estudiantes?
Actualmente no tenemos un programa formal de descuentos para estudiantes, pero nuestros precios ya son muy asequibles y el plan anual ofrece ahorros significativos. ¡Estén atentos a las promociones de temporada! Si eres una escuela de música o institución educativa, contáctanos para acuerdos especiales.
¿Qué pasa con mis datos si cancelo?
Cuando cancelas Premium, tu cuenta permanece activa en el plan gratuito, tus publicaciones permanecen en tu cuenta, tus favoritos e historial se conservan, pero pierdes el acceso a las funciones Premium (descargas, importación ilimitada). Puedes volver a suscribirte en cualquier momento para recuperar el acceso Premium.

Cuenta

¿Cómo creo una cuenta?
Crear una cuenta es gratis y fácil: haz clic en Registrarse en el menú superior, introduce tu correo electrónico y elige una contraseña, o regístrate con Google para un acceso rápido. Luego verifica tu dirección de correo electrónico para desbloquear todas las funciones.
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
¿Olvidaste tu contraseña? Ve a la página de inicio de sesión, haz clic en Olvidé mi contraseña, introduce tu dirección de correo electrónico y revisa tu bandeja de entrada para el enlace de restablecimiento.
¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?
Sí, puedes actualizar tu correo electrónico en los ajustes de tu cuenta. Después de actualizar, necesitarás verificar la nueva dirección de correo electrónico.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Puedes eliminar tu cuenta desde los ajustes de tu cuenta. Esta acción es irreversible: todos tus datos, publicaciones e historial se eliminarán permanentemente.
¿Están seguros mis datos?
Sí, nos tomamos la seguridad en serio: todos los datos se transmiten por HTTPS con conexiones cifradas, los pagos son procesados por Stripe (compatible con PCI), nunca almacenamos contraseñas en texto plano y nunca vendemos tu información personal.
¿Puedo iniciar sesión con Google?
¡Sí! Puedes iniciar sesión con tu cuenta de Google para un acceso rápido y seguro. Solo accedemos a información básica del perfil (nombre, correo electrónico).

Solución de problemas

¿Por qué no hay sonido?
Si no escuchas sonido, prueba estos pasos: verifica que el volumen del reproductor no esté silenciado, comprueba la configuración de volumen de tu ordenador, algunos navegadores bloquean el audio hasta que interactúas con la página, haz clic en cualquier lugar primero y luego presiona reproducir, y prueba otro navegador (Chrome generalmente funciona mejor).
El reproductor va lento o se entrecorta
Los problemas de rendimiento generalmente se pueden solucionar cerrando otras pestañas para liberar memoria del navegador, actualizando la página, actualizando tu navegador a la última versión, desactivando extensiones que puedan interferir y asegurando una conexión a Internet estable. ¿Sigues con problemas? Contáctanos con la información de tu navegador y dispositivo.
¿Por qué no puedo descargar archivos?
Las descargas son una función Premium. Si eres Premium y no puedes descargar, asegúrate de que hayas iniciado sesión, verifica el estado de tu suscripción, intenta actualizar la página y desactiva los bloqueadores de ventanas emergentes.
Mi archivo MIDI no se importa
Si tu archivo MIDI no se importa: verifica el formato (debe ser .mid o .midi), verifica el tamaño del archivo (máximo 10 MB), intenta abrirlo en otra aplicación para confirmar que no esté corrupto, y prueba con un archivo MIDI diferente. Algunos archivos MIDI pueden tener problemas de compatibilidad.
La página no carga correctamente
Prueba estos pasos de solución: recarga forzada con Ctrl+Shift+R (Cmd+Shift+R en Mac), borra la caché y cookies de tu navegador, prueba el modo incógnito/privado para desactivar extensiones, y prueba otro navegador (Chrome, Firefox o Safari).
¿Cómo reporto un error?
¿Encontraste un error? ¡Ayúdanos a solucionarlo! Por favor incluye: qué estabas intentando hacer, qué sucedió en su lugar, tu navegador y dispositivo, y capturas de pantalla si es posible. Usa nuestra página de contacto para enviar el reporte.
¿Cómo puedo contactar al soporte?
¡Estamos aquí para ayudar! Puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto. Normalmente respondemos en un plazo de 24-48 horas.

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