Chuyển đến nội dung

Câu hỏi thường gặp

Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về Pianotify.

Tổng quan

Pianotify là gì?
Pianotify là nền tảng học piano trực tuyến miễn phí giúp bạn học chơi piano bằng hướng dẫn MIDI tương tác với nốt nhạc rơi (tương tự Synthesia), bản nhạc PDF, tệp MuseScore và video cover từ YouTube. Sứ mệnh của chúng tôi là làm cho việc học piano trở nên dễ tiếp cận và thú vị cho tất cả mọi người, từ người mới bắt đầu đến người chơi nâng cao.
Pianotify có miễn phí không?
Có! Bạn có thể sử dụng Pianotify miễn phí không giới hạn thời gian. Gói miễn phí bao gồm duyệt thư viện, phát trọn bài mọi bản nhạc MIDI (kể cả tệp bạn tự nhập), đọc bản nhạc PDF trên màn hình, xem video cover và đăng nội dung của riêng bạn. Premium mở khóa các công cụ luyện tập, tải xuống và nhiều tính năng khác.
Pianotify khác Synthesia như thế nào?
Mặc dù cả hai đều cung cấp hiển thị nốt nhạc rơi, Pianotify có nhiều ưu điểm: miễn phí để bắt đầu, không cần mua, chạy trực tiếp trên trình duyệt mà không cần tải gì về, và đi kèm thư viện cộng đồng với hàng nghìn tệp MIDI do người dùng tải lên, cùng với bản nhạc PDF, tệp MuseScore và video cover từ YouTube.
Những trình duyệt nào được hỗ trợ?
Pianotify hoạt động tốt nhất trên các trình duyệt hiện đại: Chrome (khuyến nghị), Firefox, Safari và Edge. Để có trải nghiệm tốt nhất, hãy đảm bảo trình duyệt của bạn được cập nhật. Một số trình duyệt cũ có thể không hỗ trợ tất cả tính năng.
Bạn có ứng dụng di động không?
Hiện tại, Pianotify là ứng dụng web được tối ưu hóa cho mọi kích thước màn hình. Bạn có thể truy cập Pianotify từ trình duyệt di động, dù một số tính năng như trình phát MIDI hoạt động tốt hơn trên màn hình lớn. Chúng tôi đang cân nhắc ứng dụng di động và máy tính bảng gốc trong tương lai.
Pianotify có khả dụng ở quốc gia tôi không?
Có! Pianotify khả dụng trên toàn thế giới. Nền tảng có thể truy cập từ bất kỳ quốc gia nào có kết nối internet. Giao diện có sẵn bằng 17 ngôn ngữ bao gồm tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Trung và nhiều hơn nữa.

Trình phát MIDI

Làm thế nào để sử dụng trình phát MIDI?
Sử dụng trình phát MIDI rất đơn giản: duyệt hoặc tìm bài hát, nhấp vào tệp MIDI để mở trình phát, nhấn Space hoặc nhấp Phát để bắt đầu, và xem nốt nhạc rơi rồi chơi theo trên piano. Sử dụng các điều khiển để điều chỉnh tốc độ, âm lượng và các cài đặt khác.
Tôi có thể thay đổi tốc độ phát không?
Có! Mọi người đều có thể chuyển giữa 75%, 100% và 125% so với nhịp độ gốc. Premium bổ sung điều chỉnh chi tiết từ 10% đến 200%, hoàn hảo để giảm tốc đoạn khó, tăng dần tốc độ khi tiến bộ và chơi theo với nhịp thoải mái.
Tôi có thể luyện tập từng tay riêng không?
Tùy thuộc vào tệp MIDI. Một số tệp MIDI có rãnh hoặc kênh riêng cho mỗi tay (trái/phải), trong khi các tệp khác kết hợp tất cả vào một rãnh duy nhất. Khi các tay nằm trên các rãnh riêng, Premium cho phép bạn tắt tiếng tay trái để luyện chỉ tay phải, tắt tiếng tay phải để luyện chỉ tay trái, và điều chỉnh âm lượng mỗi tay độc lập. Sử dụng điều khiển rãnh trong trình phát để bật tắt từng rãnh — làm việc theo từng rãnh là công cụ Premium.
Làm thế nào để thay đổi âm thanh nhạc cụ?
Mỗi rãnh có nhạc cụ riêng: mở tùy chọn rãnh trong trình phát và chọn một nhạc cụ trong danh sách. Âm thanh piano (Piano Grand Acoustic, Piano Điện và nhiều hơn nữa) được miễn phí; Premium mở khóa toàn bộ 129 nhạc cụ. Âm thanh nhạc cụ lấy từ bộ âm thanh SGM v2.01 của Shan, do John Nebauer chỉnh sửa và dự án Magenta của Google chuẩn bị cho web, được sử dụng theo giấy phép ghi công (CC BY).
Tôi có thể kết nối bàn phím MIDI không?
Hỗ trợ bàn phím MIDI là tính năng chúng tôi đang phát triển. Sắp tới bạn sẽ có thể kết nối bàn phím MIDI qua USB, xem nốt đã chơi được đánh dấu trong trình phát, và nhận phản hồi về độ chính xác. Hãy theo dõi cập nhật!
Có những phím tắt nào?
Trình phát hỗ trợ phím tắt: Space để Phát/Tạm dừng, F (hoặc F11) để toàn màn hình, R để tua lại 10 giây, S để mở cài đặt, M để tắt/bật tiếng, B để bật/tắt máy đếm nhịp, I và O để đặt điểm lặp A-B và L để bật/tắt vòng lặp (Premium), + và − để thay đổi tốc độ phát, mũi tên Trái/Phải cho ô nhịp trước/sau, và mũi tên Lên/Xuống để tua lui/tới. Nhấp vào biểu tượng bàn phím trong trình phát để xem danh sách đầy đủ.
Trình phát có máy đếm nhịp không?
Có! Máy đếm nhịp tích hợp giúp bạn giữ nhịp khi luyện tập. Bạn có thể bật/tắt máy đếm nhịp, và nó tự động theo nhịp độ bài hát. Premium bổ sung đếm vào một ô nhịp, nhấn phách đầu, tốc độ gấp đôi và âm lượng máy đếm nhịp.

Nội dung & Thư viện

Làm thế nào để tìm một bài hát cụ thể?
Bạn có thể tìm bài hát theo nhiều cách: sử dụng thanh tìm kiếm để nhập tên bài hát hoặc nghệ sĩ, duyệt theo loại (MIDI, bản nhạc, video cover) hoặc theo thể loại và nghệ sĩ, hoặc lọc theo độ khó.
Sự khác biệt giữa nhập và tải lên là gì?
Nhập là riêng tư: kéo thả nhanh, phát ngay và trọn bài, không lưu vĩnh viễn, chỉ bạn truy cập được. Tải lên là đăng nội dung: lưu vào tài khoản, chia sẻ với cộng đồng (thành viên Premium có thể để tải lên ở chế độ riêng tư), và bạn có thể thêm tiêu đề, nghệ sĩ và mô tả.
Những định dạng tệp nào được hỗ trợ?
Chúng tôi hỗ trợ tệp MIDI (.mid, .midi), bản nhạc PDF (.pdf), tệp MuseScore (.mscz, .mscx) và URL YouTube cho video cover.
Tôi có thể yêu cầu một bài hát cụ thể không?
Có! Bạn có thể gửi yêu cầu bài hát từ trang Yêu cầu bài hát. Người dùng khác có thể xem yêu cầu và tải lên bài hát. Nếu bạn tìm kiếm bài hát mà không có kết quả, bạn sẽ được đề nghị gửi yêu cầu trực tiếp.
Làm thế nào để báo cáo nội dung không phù hợp?
Nếu bạn tìm thấy nội dung vi phạm điều khoản (vi phạm bản quyền, nội dung không phù hợp, v.v.), nhấp nút Báo cáo trên trang nội dung, hoặc liên hệ với chúng tôi kèm URL. Chúng tôi xem xét tất cả báo cáo và xử lý phù hợp.
Tôi có thể chỉnh sửa hoặc xóa tải lên không?
Có! Bạn có toàn quyền kiểm soát tải lên của mình. Đi tới Thư viện của tôi › Tải lên, mở bất kỳ tải lên nào để chỉnh sửa chi tiết, hoặc xóa nó từ trang chỉnh sửa. Lưu ý: nội dung đã xóa không thể khôi phục.

Premium & Bảng giá

Premium bao gồm gì?
Premium mở khóa các công cụ: lặp A-B, dịch giọng, đếm vào, tinh chỉnh tốc độ và làm việc theo từng rãnh trong trình phát, đọc thoải mái hơn trong trình xem bản nhạc, tối đa 50 lượt tải mỗi ngày cho những tệp bạn chơi, in bản nhạc và đăng video cover. Premium còn nâng hạn mức tải lên của bạn lên 500, cho phép để tải lên ở chế độ riêng tư và hiển thị liên kết mạng xã hội cùng huy hiệu Premium trên hồ sơ của bạn.
Dùng thử miễn phí hoạt động như thế nào?
Người dùng mới có thể nhận dùng thử miễn phí Premium với tất cả công cụ luyện tập Premium. Nếu bạn không hủy trước khi dùng thử kết thúc, gói trả phí sẽ tự động bắt đầu.
Bạn chấp nhận phương thức thanh toán nào?
Chúng tôi chấp nhận tất cả phương thức thanh toán chính thông qua Stripe: thẻ tín dụng (Visa, Mastercard, American Express), thẻ ghi nợ, Apple Pay và Google Pay. Tất cả thanh toán được xử lý an toàn. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ của bạn.
Tôi có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào không?
Có, hoàn toàn! Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào từ cài đặt tài khoản. Không có phí hủy, bạn vẫn có quyền truy cập đến hết chu kỳ thanh toán, và tải lên cùng yêu thích của bạn vẫn được lưu.
Tôi có thể được hoàn tiền không?
Người tiêu dùng tại EU có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng trong 14 ngày. Đối với các trường hợp khác, chúng tôi xem xét hoàn tiền từng trường hợp. Nếu bạn không hài lòng với Premium, hãy liên hệ để giải thích vấn đề và chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu nhanh chóng.
Bạn có giảm giá cho sinh viên không?
Chúng tôi hiện chưa có chương trình giảm giá sinh viên chính thức, nhưng giá đã rất phải chăng và gói hàng năm giúp tiết kiệm đáng kể. Hãy theo dõi các chương trình khuyến mãi theo mùa! Nếu bạn là trường nhạc hoặc tổ chức giáo dục, hãy liên hệ để được ưu đãi đặc biệt.
Điều gì xảy ra với dữ liệu nếu tôi hủy?
Khi bạn hủy Premium, tài khoản vẫn hoạt động với gói miễn phí, tải lên vẫn trong tài khoản, yêu thích và lịch sử được giữ lại, nhưng bạn mất quyền truy cập tính năng Premium (các công cụ luyện tập, tải xuống, in). Bạn có thể đăng ký lại bất cứ lúc nào để lấy lại quyền truy cập Premium.

Tài khoản

Làm thế nào để tạo tài khoản?
Tạo tài khoản miễn phí và dễ dàng: nhấp Đăng ký trong menu trên cùng, nhập email và chọn mật khẩu, hoặc đăng ký bằng Google để truy cập nhanh. Sau đó xác minh địa chỉ email để mở khóa tất cả tính năng.
Làm thế nào để đặt lại mật khẩu?
Quên mật khẩu? Đi tới trang đăng nhập, nhấp “Quên mật khẩu?”, nhập địa chỉ email và kiểm tra hộp thư để nhận liên kết đặt lại.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ email không?
Có, bạn có thể cập nhật email trong cài đặt tài khoản. Sau khi cập nhật, bạn cần xác minh địa chỉ email mới.
Làm thế nào để xóa tài khoản?
Bạn có thể xóa tài khoản trong phần cài đặt tài khoản. Việc này không thể hoàn tác: tài khoản được ẩn danh và dữ liệu cá nhân của bạn bị xóa. Các nội dung tải lên của bạn được giữ theo mặc định — bỏ chọn “Giữ tải lên cho cộng đồng” để xóa luôn — và một vài bản ghi phải tồn tại lâu hơn tài khoản vì lý do pháp lý, chẳng hạn hóa đơn và nhật ký tải xuống. Chính sách Bảo mật liệt kê chúng.
Dữ liệu của tôi có an toàn không?
Có, chúng tôi rất coi trọng bảo mật: tất cả dữ liệu được truyền qua HTTPS với kết nối mã hóa, thanh toán được xử lý bởi Stripe (tuân thủ PCI), chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần, và không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn.
Tôi có thể đăng nhập bằng Google không?
Có! Bạn có thể đăng nhập bằng tài khoản Google để truy cập nhanh và an toàn. Chúng tôi chỉ truy cập thông tin hồ sơ cơ bản (tên, email).

Xử lý sự cố

Tại sao không có âm thanh?
Nếu bạn không nghe thấy âm thanh, hãy thử: kiểm tra âm lượng trình phát không bị tắt, kiểm tra cài đặt âm lượng máy tính, một số trình duyệt chặn âm thanh cho đến khi bạn tương tác với trang nên hãy nhấp bất kỳ đâu trước rồi nhấn phát, và thử trình duyệt khác (Chrome thường hoạt động tốt nhất).
Trình phát bị lag hoặc giật
Vấn đề hiệu suất thường có thể khắc phục bằng cách đóng các tab khác để giải phóng bộ nhớ trình duyệt, làm mới trang, cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất, tắt tiện ích mở rộng có thể gây nhiễu, và đảm bảo kết nối internet ổn định. Vẫn gặp sự cố? Liên hệ với chúng tôi kèm thông tin trình duyệt và thiết bị.
Tại sao tôi không thể tải xuống tệp?
Tải xuống là tính năng Premium. Nếu bạn là thành viên Premium mà không tải được, hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập, kiểm tra trạng thái đăng ký, thử làm mới trang và tắt trình chặn popup.
Tệp MIDI không nhập được
Nếu tệp MIDI không nhập được: kiểm tra định dạng (phải là .mid hoặc .midi), kiểm tra kích thước tệp (tối đa 10 MB), thử mở trong ứng dụng khác trước để xác minh tệp không bị hỏng, và thử với tệp MIDI khác. Một số tệp MIDI có thể gặp vấn đề tương thích.
Trang không tải đúng
Thử các bước xử lý sự cố: làm mới cứng bằng Ctrl+Shift+R (Cmd+Shift+R trên Mac), xóa bộ nhớ cache và cookie trình duyệt, thử chế độ ẩn danh/riêng tư để tắt tiện ích mở rộng, và thử trình duyệt khác (Chrome, Firefox hoặc Safari).
Làm thế nào để báo cáo lỗi?
Phát hiện lỗi? Giúp chúng tôi sửa! Vui lòng cung cấp: bạn đang cố làm gì, điều gì xảy ra thay vào đó, trình duyệt và thiết bị của bạn, và ảnh chụp màn hình nếu có thể. Sử dụng trang liên hệ để gửi báo cáo.
Làm thế nào để liên hệ hỗ trợ?
Chúng tôi ở đây để giúp bạn! Bạn có thể liên hệ qua trang liên hệ. Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 24-48 giờ.

Vẫn còn câu hỏi?

Liên hệ với chúng tôi