Часто задаваемые вопросы

Что такое Pianotify?

Pianotify — это бесплатная онлайн-платформа для обучения игре на фортепиано, которая помогает учиться с помощью интерактивных MIDI-уроков с падающими нотами (похоже на Synthesia), PDF-нот, файлов MuseScore и видеокаверов с YouTube. Наша миссия — сделать обучение игре на фортепиано доступным и увлекательным для всех, от начинающих до продвинутых музыкантов.

Pianotify бесплатный?

Да! Вы можете использовать Pianotify бесплатно без ограничений по времени. Бесплатный план включает просмотр и воспроизведение из нашей MIDI-библиотеки, просмотр PDF-нот, просмотр видеокаверов, импорт собственных MIDI-файлов (предпросмотр 30 секунд) и публичную загрузку вашего контента. Премиум открывает неограниченный импорт, скачивание и другие функции.

Чем Pianotify отличается от Synthesia?

Хотя обе платформы предлагают визуализацию падающих нот, у Pianotify есть несколько уникальных преимуществ: бесплатное использование без покупки, работает прямо в браузере без скачивания, имеет библиотеку сообщества с тысячами загруженных пользователями MIDI-файлов, PDF-ноты наряду с MIDI, файлы MuseScore и видеокаверы с YouTube.

Какие браузеры поддерживаются?

Pianotify лучше всего работает в современных браузерах: Chrome (рекомендуется), Firefox, Safari и Edge. Для лучшего опыта убедитесь, что ваш браузер обновлён. Некоторые старые браузеры могут не поддерживать все функции.

Есть ли мобильное приложение?

В настоящее время Pianotify — это веб-приложение, оптимизированное для всех размеров экранов. Вы можете использовать Pianotify через мобильный браузер, хотя некоторые функции, такие как MIDI-плеер, лучше работают на больших экранах. Мы рассматриваем нативные мобильные и планшетные приложения в будущем.

Доступен ли Pianotify в моей стране?

Да! Pianotify доступен по всему миру. Наша платформа доступна из любой страны с подключением к интернету. Интерфейс доступен на 17 языках, включая английский, французский, немецкий, испанский, японский, корейский, китайский и другие.

Как пользоваться MIDI-плеером?

Пользоваться MIDI-плеером просто: найдите песню через поиск или каталог, нажмите на MIDI-файл, чтобы открыть плеер, нажмите Пробел или кнопку Воспроизвести, смотрите на падающие ноты и играйте вместе на своём фортепиано. Используйте элементы управления для настройки скорости, громкости и других параметров.

Можно ли изменить скорость воспроизведения?

Да! Вы можете регулировать скорость воспроизведения от 25% до 200% от оригинального темпа. Это идеально для замедления сложных пассажей при практике, постепенного увеличения скорости по мере улучшения и игры в комфортном темпе.

Можно ли практиковать руки отдельно?

Зависит от MIDI-файла. Некоторые MIDI-файлы имеют отдельные дорожки или каналы для каждой руки (левая/правая), другие объединяют всё в одну дорожку. Когда руки на отдельных дорожках, вы можете отключить левую руку для практики только правой, отключить правую для практики только левой и независимо регулировать громкость каждой руки. Используйте управление дорожками в плеере для переключения каждой дорожки.

Как изменить звук инструмента?

Вы можете выбрать из нескольких фортепианных звуков в настройках плеера, включая Рояль (по умолчанию), Электропианино и другие. Нажмите на значок настроек в плеере для доступа к параметрам звука.

Можно ли подключить MIDI-клавиатуру?

Поддержка MIDI-клавиатуры — это функция, над которой мы работаем. Скоро вы сможете подключить MIDI-клавиатуру через USB, видеть сыгранные ноты подсвеченными в плеере и получать обратную связь о точности. Следите за обновлениями!

Какие горячие клавиши доступны?

Плеер поддерживает горячие клавиши: Пробел для воспроизведения/паузы, F (или F11) для полноэкранного режима, R для перемотки на 10 секунд назад, S для открытия настроек, M для отключения/включения звука, B для включения/выключения метронома, + и − для изменения скорости воспроизведения, стрелки влево/вправо для предыдущего/следующего такта и стрелки вверх/вниз для перемотки вперёд/назад. Нажмите на значок клавиатуры в плеере, чтобы увидеть полный список.

Есть ли в плеере метроном?

Да! Встроенный метроном помогает держать ритм во время практики. Вы можете включать/выключать метроном, регулировать его громкость, и он автоматически синхронизируется с темпом произведения.

Как найти конкретную песню?

Вы можете находить песни несколькими способами: используйте строку поиска, чтобы ввести название или имя исполнителя, просматривайте по категориям (MIDI, Ноты, Видео, MuseScore) или используйте фильтры для уточнения по сложности, жанру или исполнителю.

В чём разница между импортом и загрузкой?

Импорт — приватный: быстрое перетаскивание, мгновенное воспроизведение, без постоянного сохранения, доступ только у вас, бесплатные пользователи получают предпросмотр 30 секунд, Премиум — полную длительность. Загрузка — публичная: сохраняется в вашем аккаунте, доступна сообществу, можно добавить название, исполнителя и описание, и вы получаете неограниченное воспроизведение своих загрузок даже на бесплатном плане.

Какие форматы файлов поддерживаются?

Мы поддерживаем MIDI-файлы (.mid, .midi), PDF-ноты (.pdf), файлы MuseScore (.mscz, .mscx) и YouTube-ссылки для видеокаверов.

Можно ли запросить конкретную песню?

Да! Вы можете отправлять запросы на песни через страницу сообщества. Другие пользователи увидят ваш запрос и могут загрузить песню. Если вы ищете песню и не получаете результатов, вам будет предложено отправить запрос на песню.

Как сообщить о неприемлемом контенте?

Если вы нашли контент, нарушающий наши правила (нарушение авторских прав, неуместные материалы и т.д.), нажмите кнопку Пожаловаться на странице контента или свяжитесь с нами, указав URL. Мы рассматриваем все жалобы и принимаем соответствующие меры.

Можно ли редактировать или удалять свои загрузки?

Да! Вы полностью контролируете свои загрузки. Перейдите на страницу загрузок в вашем аккаунте, нажмите на любую загрузку для редактирования деталей или используйте кнопку удаления для удаления контента. Примечание: удалённый контент не может быть восстановлен.

Что включает Премиум?

Премиум даёт вам полный опыт Pianotify: неограниченный импорт MIDI (воспроизводите свои файлы в полном объёме), скачивайте MIDI-файлы и PDF-ноты из нашей библиотеки, загружайте видеокаверы, делитесь своими YouTube-исполнениями и неограниченный доступ ко всем функциям без ограничений.

Как работает бесплатный пробный период?

Новые пользователи могут получить бесплатный пробный период Премиума с полным доступом ко всем Премиум-функциям. Если вы не отмените подписку до окончания пробного периода, платный план начнётся автоматически.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем все основные способы оплаты через Stripe: кредитные карты (Visa, Mastercard, American Express), дебетовые карты, Apple Pay и Google Pay. Все платежи обрабатываются безопасно. Мы никогда не храним данные вашей карты.

Могу ли я отменить подписку в любое время?

Да, безусловно! Вы можете отменить подписку в любое время в настройках аккаунта. Плата за отмену не взимается, доступ сохраняется до конца расчётного периода, а ваши загрузки и избранное остаются сохранёнными.

Могу ли я получить возврат средств?

Потребители в ЕС имеют право на отказ в течение 14 дней. В остальных случаях мы рассматриваем возвраты индивидуально. Если вы не удовлетворены Премиумом, свяжитесь с нами, объясните проблему, и мы оперативно рассмотрим ваш запрос.

Есть ли студенческие скидки?

В настоящее время у нас нет официальной программы студенческих скидок, но наши цены уже очень доступны, а годовой план предлагает значительную экономию. Следите за сезонными акциями! Если вы музыкальная школа или образовательное учреждение, свяжитесь с нами для особых условий.

Что произойдёт с моими данными, если я отменю подписку?

При отмене Премиума ваш аккаунт остаётся активным на бесплатном плане, ваши загрузки остаются в аккаунте, избранное и история сохраняются, но вы теряете доступ к Премиум-функциям (скачивание, неограниченный импорт). Вы можете снова подписаться в любое время для восстановления Премиум-доступа.

Как создать аккаунт?

Создание аккаунта бесплатно и просто: нажмите Регистрация в верхнем меню, введите электронную почту и выберите пароль, или зарегистрируйтесь через Google для быстрого доступа. Затем подтвердите адрес электронной почты, чтобы разблокировать все функции.

Как сбросить пароль?

Забыли пароль? Перейдите на страницу входа, нажмите Забыли пароль, введите адрес электронной почты и проверьте входящие на наличие ссылки для сброса.

Могу ли я изменить адрес электронной почты?

Да, вы можете обновить электронную почту в настройках аккаунта. После обновления вам нужно будет подтвердить новый адрес.

Как удалить аккаунт?

Вы можете удалить аккаунт в настройках аккаунта. Это действие необратимо — все ваши данные, загрузки и история будут удалены навсегда.

Мои данные в безопасности?

Да, мы серьёзно относимся к безопасности: все данные передаются по HTTPS с шифрованными соединениями, платежи обрабатываются Stripe (соответствие PCI), мы никогда не храним пароли в открытом виде и никогда не продаём вашу личную информацию.

Могу ли я войти через Google?

Да! Вы можете войти с помощью аккаунта Google для быстрого и безопасного доступа. Мы запрашиваем только базовую информацию профиля (имя, электронная почта).

Почему нет звука?

Если вы не слышите звук, попробуйте следующее: проверьте, не отключён ли звук плеера, проверьте настройки громкости компьютера, некоторые браузеры блокируют звук до взаимодействия со страницей — сначала кликните в любом месте, затем нажмите воспроизвести, и попробуйте другой браузер (Chrome обычно работает лучше всего).

Плеер тормозит или прерывается

Проблемы с производительностью обычно решаются закрытием других вкладок для освобождения памяти браузера, обновлением страницы, обновлением браузера до последней версии, отключением расширений, которые могут мешать, и обеспечением стабильного интернет-соединения. Проблема не решена? Свяжитесь с нами, указав информацию о браузере и устройстве.

Почему я не могу скачивать файлы?

Скачивание — это Премиум-функция. Если у вас Премиум и вы не можете скачать, убедитесь, что вы вошли в систему, проверьте статус подписки, попробуйте обновить страницу и отключите блокировщики всплывающих окон.

Мой MIDI-файл не импортируется

Если ваш MIDI-файл не импортируется: проверьте формат (должен быть .mid или .midi), проверьте размер файла (максимум 10 МБ), попробуйте открыть его в другом приложении, чтобы убедиться, что он не повреждён, и попробуйте другой MIDI-файл. Некоторые MIDI-файлы могут иметь проблемы совместимости.

Страница не загружается правильно

Попробуйте следующее: принудительное обновление с помощью Ctrl+Shift+R (Cmd+Shift+R на Mac), очистите кэш и куки браузера, попробуйте режим инкогнито/приватный для отключения расширений и попробуйте другой браузер (Chrome, Firefox или Safari).

Как сообщить об ошибке?

Нашли ошибку? Помогите нам её исправить! Пожалуйста, укажите: что вы пытались сделать, что произошло вместо этого, ваш браузер и устройство, и скриншоты, если возможно. Используйте нашу страницу контактов для отправки отчёта.

Как связаться с поддержкой?

Мы здесь, чтобы помочь! Вы можете связаться с нами через нашу страницу контактов. Мы обычно отвечаем в течение 24-48 часов.