常见问题

什么是 Pianotify？

Pianotify 是一个免费的在线钢琴学习平台，通过交互式 MIDI 教程（类似 Synthesia 的下落音符）、PDF 乐谱、MuseScore 文件和 YouTube 视频翻弹帮助您学习钢琴。我们的使命是让从初学者到高级演奏者的每个人都能轻松愉快地学习钢琴。

Pianotify 是免费的吗？

是的！您可以无限期免费使用 Pianotify。免费方案包括浏览和播放 MIDI 曲库、查看 PDF 乐谱、观看视频翻弹、导入自己的 MIDI 文件（30 秒预览）以及公开上传内容。高级版可解锁无限导入播放、下载等更多功能。

Pianotify 与 Synthesia 有什么不同？

虽然两个平台都提供下落音符可视化，但 Pianotify 有几个独特优势：无需购买即可免费使用，基于浏览器无需下载，拥有数千个用户上传 MIDI 文件的社区曲库，MIDI 之外还有 PDF 乐谱、MuseScore 文件和 YouTube 视频翻弹。

支持哪些浏览器？

Pianotify 在现代浏览器上效果最佳：Chrome（推荐）、Firefox、Safari 和 Edge。为获得最佳体验，请确保您的浏览器是最新版本。某些旧版浏览器可能不支持所有功能。

有手机应用吗？

目前，Pianotify 是一个针对所有屏幕尺寸优化的网页应用。您可以通过手机浏览器访问 Pianotify，但 MIDI 播放器等部分功能在大屏幕上体验更佳。我们正在考虑未来开发原生移动和平板应用。

Pianotify 在我的国家可以使用吗？

可以！Pianotify 在全球范围内可用。只要有互联网连接，您就可以从任何国家访问我们的平台。界面支持 17 种语言，包括英语、法语、德语、西班牙语、日语、韩语、中文等。

如何使用 MIDI 播放器？

使用 MIDI 播放器很简单：浏览或搜索歌曲，点击 MIDI 文件打开播放器，按空格键或点击播放开始，观看下落音符并跟随弹奏。使用控件调整速度、音量和其他设置。

可以更改播放速度吗？

可以！您可以将播放速度从原始速度的 25% 调整到 200%。这非常适合放慢困难段落进行练习、随着水平提高逐渐加速，以及按舒适的节奏弹奏。

可以分手练习吗？

这取决于 MIDI 文件。一些 MIDI 文件为每只手（左/右）设有单独的轨道或通道，而其他文件将所有内容合并到一个轨道中。当双手在不同轨道上时，您可以静音左手只练习右手、静音右手只练习左手，以及独立调节每只手的音量。使用播放器中的轨道控件来切换各个轨道。

如何更改乐器音色？

您可以在播放器设置中从多种钢琴音色中选择，包括三角钢琴（默认）、电钢琴等。点击播放器中的设置图标访问音色选项。

可以连接 MIDI 键盘吗？

MIDI 键盘支持是我们正在开发的功能。很快您将能够通过 USB 连接 MIDI 键盘，在播放器中看到您弹奏的音符高亮显示，并获得准确性反馈。敬请期待更新！

有哪些可用的键盘快捷键？

播放器支持键盘快捷键：空格键播放/暂停，F（或 F11）全屏，R 后退 10 秒，S 打开设置，M 静音/取消静音，B 切换节拍器，+ 和 − 调节播放速度，左/右箭头切换上一/下一小节，上/下箭头快进/快退。点击播放器中的键盘图标可查看完整列表。

播放器有节拍器吗？

有！内置节拍器帮助您在练习时保持节奏。您可以开关节拍器、调节节拍器音量，它会自动与歌曲速度同步。

如何找到特定歌曲？

您可以通过多种方式找到歌曲：使用搜索栏输入歌曲名称或艺术家姓名，按类别浏览（MIDI、乐谱、视频、MuseScore），或使用筛选器按难度、流派或艺术家缩小范围。

导入和上传有什么区别？

导入是私密的：快速拖放，立即播放，不永久保存，只有您可以访问，免费用户获得 30 秒预览而高级用户可完整播放。上传是公开的：保存到您的账户，与社区共享，可以添加标题、艺术家和描述，即使在免费方案中您也可以无限播放自己的上传内容。

支持哪些文件格式？

我们支持 MIDI 文件（.mid、.midi）、PDF 乐谱（.pdf）、MuseScore 文件（.mscz、.mscx）以及用于视频翻弹的 YouTube 链接。

可以请求特定歌曲吗？

可以！您可以通过社区页面提交歌曲请求。其他用户可以看到您的请求并可能上传该歌曲。如果您搜索歌曲但没有结果，系统会提示您直接提交歌曲请求。

如何举报不当内容？

如果您发现违反我们条款的内容（版权侵权、不当材料等），请点击内容页面上的举报按钮，或附上网址联系我们。我们会审查所有举报并采取适当措施。

可以编辑或删除我的上传吗？

可以！您可以完全控制自己的上传内容。前往账户中的上传页面，点击任何上传编辑详情，或使用删除按钮移除内容。注意：已删除的内容无法恢复。

高级版包含什么？

高级版为您提供完整的 Pianotify 体验：无限 MIDI 导入（完整播放您的文件）、从曲库下载 MIDI 文件和 PDF 乐谱、上传视频翻弹、分享您的 YouTube 演出，以及不受限制地访问所有功能。

免费试用如何运作？

新用户可能获得高级版免费试用，可完全访问所有高级功能。如果在试用结束前未取消，付费方案将自动开始。

接受哪些付款方式？

我们通过 Stripe 接受所有主要付款方式：信用卡（Visa、Mastercard、American Express）、借记卡、Apple Pay 和 Google Pay。所有付款均安全处理。我们绝不存储您的卡片信息。

可以随时取消订阅吗？

可以，当然！您可以随时从账户设置中取消订阅。没有取消费用，您在计费周期结束前保持访问权限，您的上传和收藏保持不变。

可以退款吗？

欧盟消费者享有 14 天的撤销权。对于其他情况，我们逐案处理退款。如果您对高级版不满意，请联系我们说明问题，我们会迅速审核您的请求。

有学生折扣吗？

目前我们没有正式的学生折扣计划，但我们的定价已经非常实惠，年度方案可节省大量费用。请关注季节性促销！如果您是音乐学校或教育机构，请联系我们洽谈特别安排。

如果我取消订阅，数据会怎样？

取消高级版后，您的账户将作为免费用户保持活跃，上传内容保留在账户中，收藏和历史记录得以保存，但您将失去高级功能（下载、无限导入）的访问权限。您可以随时重新订阅以恢复高级访问。

如何创建账户？

创建账户是免费且简单的：点击顶部菜单中的注册，输入您的电子邮箱并选择密码，或使用 Google 快速注册。然后验证您的电子邮箱以解锁所有功能。

如何重置密码？

忘记密码了？前往登录页面，点击忘记密码，输入您的电子邮箱地址，然后检查收件箱中的重置链接。

可以更改电子邮箱地址吗？

可以，您可以在账户设置中更新电子邮箱。更新后，您需要验证新的电子邮箱地址。

如何删除我的账户？

您可以从账户设置中删除账户。此操作不可撤销——您的所有数据、上传内容和历史记录将被永久删除。

我的数据安全吗？

是的，我们非常重视安全：所有数据通过 HTTPS 加密连接传输，付款由 Stripe（PCI 合规）处理，我们从不存储明文密码，我们从不出售您的个人信息。

可以用 Google 登录吗？

可以！您可以使用 Google 账户快速安全地登录。我们只访问基本个人资料信息（姓名、电子邮箱）。

为什么没有声音？

如果听不到声音，请尝试以下步骤：检查播放器音量是否静音，检查电脑音量设置，某些浏览器在您与页面交互之前会阻止音频，请先点击页面任意位置再按播放，尝试其他浏览器（Chrome 通常效果最佳）。

播放器卡顿或断断续续

性能问题通常可以通过以下方式解决：关闭其他标签页释放浏览器内存、刷新页面、将浏览器更新到最新版本、禁用可能干扰的扩展程序、确保网络连接稳定。仍有问题？请附上浏览器和设备信息联系我们。

为什么无法下载文件？

下载是高级功能。如果您是高级用户但无法下载，请确认已登录、检查订阅状态、尝试刷新页面、禁用弹窗拦截器。

我的 MIDI 文件无法导入

如果 MIDI 文件导入失败：检查格式（必须是 .mid 或 .midi），检查文件大小（最大 10MB），尝试先用其他应用打开以确认文件未损坏，尝试其他 MIDI 文件。部分 MIDI 文件可能存在兼容性问题。

页面无法正常加载

请尝试以下排障步骤：使用 Ctrl+Shift+R（Mac 上为 Cmd+Shift+R）强制刷新，清除浏览器缓存和 Cookie，在无痕/隐私模式下尝试以禁用扩展程序，尝试其他浏览器（Chrome、Firefox 或 Safari）。

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