常見問題

Pianotify 是一個免費的線上鋼琴學習平台，透過互動式 MIDI 教程（類似 Synthesia 的下落音符）、PDF 樂譜和 YouTube 影片翻彈幫助你學習鋼琴。我們的使命是讓從初學者到高階演奏者的每個人都能輕鬆愉快地學習鋼琴。

是的！你可以無限期免費使用 Pianotify。免費版包括瀏覽曲庫、完整播放任意 MIDI 曲目（包括你自己匯入的檔案）、在螢幕上閱讀 PDF 樂譜、觀看影片翻彈，以及上傳你自己的內容。會員可解鎖練習工具、下載等更多功能。

雖然兩者都提供下落音符視覺化，但 Pianotify 有幾個優勢：無需購買即可免費開始使用，直接在瀏覽器中執行、無需下載任何內容，並且擁有數千個使用者上傳 MIDI 檔案的社群曲庫，此外還有 PDF 樂譜和 YouTube 影片翻彈。

Pianotify 在現代瀏覽器上效果最佳：Chrome（推薦）、Firefox、Safari 和 Edge。為獲得最佳體驗，請確保你的瀏覽器是最新版本。某些舊版瀏覽器可能不支援所有功能。

目前，Pianotify 是一個針對所有螢幕尺寸最佳化的網頁應用。你可以透過手機瀏覽器造訪 Pianotify，但 MIDI 播放器等部分功能在大螢幕上體驗更佳。我們正在考慮未來開發原生行動裝置與平板應用程式。

可以！Pianotify 在全球範圍內可用。只要有網際網路連線，你就可以從任何國家造訪我們的平台。介面支援 18 種語言，包括英語、法語、德語、西班牙語、日語、韓語、中文等。

使用 MIDI 播放器很簡單：瀏覽或搜尋歌曲，點選 MIDI 檔案開啟播放器，按空格鍵或點選播放開始，觀看下落音符並跟隨彈奏。使用控制項調整速度、音量和其他設定。

可以！所有人都可以在原始速度的 75%、100% 和 125% 之間切換。會員增加從 10% 到 200% 的精細調節，非常適合放慢困難段落進行練習、隨著程度提高逐漸加速，以及按舒適的節奏彈奏。

這取決於 MIDI 檔案。一些 MIDI 檔案為每隻手（左/右）設有單獨的音軌或通道，而其他檔案將所有內容合併到一個音軌中。當雙手在不同音軌上時，會員讓你可以靜音左手只練習右手、靜音右手只練習左手，以及獨立調節每隻手的音量。使用播放器中的音軌控制項來切換各個音軌——分軌練習是會員工具。

每個音軌都有各自的樂器：在播放器中開啟音軌首選項，從列表中選擇一種。鋼琴音色（原聲大鋼琴、電鋼琴等）免費使用；會員解鎖全部 129 種樂器。樂器音色來自 Shan 製作的音色庫 SGM v2.01，經 John Nebauer 修改並由 Google 的 Magenta 專案為網頁整理，按其署名許可（CC BY）使用。

MIDI 鍵盤支援是我們正在開發的功能。很快你將能夠透過 USB 連線 MIDI 鍵盤，在播放器中看到你彈奏的音符標示顯示，並獲得準確性回饋。敬請期待更新！

播放器支援鍵盤快捷鍵：空格鍵播放/暫停，F（或 F11）全螢幕，R 後退 10 秒，S 開啟設定，M 靜音/取消靜音，B 切換節拍器，I 和 O 設定 A-B 迴圈點，L 開啟/關閉迴圈（會員），+ 和 − 調節播放速度，左/右箭頭切換上一/下一小節，上/下箭頭快退/快進。點選播放器中的鍵盤圖示可檢視完整列表。

有！內建節拍器幫助你在練習時保持節奏。你可以開關節拍器，它會自動跟隨歌曲速度。會員增加預備一小節、第一拍重音、雙倍速度和節拍器音量調節。

你可以透過多種方式找到歌曲：使用搜尋欄輸入歌曲名稱或藝人姓名，按類型（MIDI、樂譜、影片翻彈）或按曲風和藝人瀏覽，或按難度篩選。

匯入是私密的：快速拖放，立即完整播放，不永久儲存，只有你可以存取。上傳則是發布：儲存到你的帳戶，與社群共享（會員可以將上傳設為私密），可以新增標題、藝人和描述。

我們支援 MIDI 檔案（.mid、.midi）、PDF 樂譜（.pdf）、MuseScore 檔案（.mscz、.mscx）以及用於影片翻彈的 YouTube 連結。

可以！你可以在「曲目請求」頁面提交曲目請求。其他使用者可以看到你的請求並可能上傳該歌曲。如果你搜尋歌曲但沒有結果，系統會提示你直接提交曲目請求。

如果你發現違反我們條款的內容（版權侵權、不當材料等），請點選內容頁面上的檢舉按鈕，或附上網址聯絡我們。我們會審查所有檢舉並採取適當措施。

可以！你可以完全控制自己的上傳內容。前往「我的資料庫 › 上傳」，開啟任何上傳編輯詳情，或在其編輯頁面中將其刪除。注意：已刪除的內容無法恢復。

會員解鎖的是工具：播放器中的 A-B 迴圈、移調、預備拍、精細速度調節和分軌練習，樂譜閱讀器中的舒適閱讀功能，對你所演奏的檔案每天最多 50 次下載，樂譜列印，以及影片翻彈發布。此外，上傳上限提高到 500 個，上傳可設為私密，個人主頁還會展示你的社交連結和會員徽章。

新使用者可能獲得會員免費試用，可使用全部會員練習工具。如果在試用結束前未取消，付費方案將自動開始。

我們透過 Stripe 接受所有主要付款方式：信用卡（Visa、Mastercard、American Express）、簽帳金融卡、Apple Pay 和 Google Pay。所有付款均安全處理。我們絕不儲存你的卡片資訊。

當然可以！你可以隨時從帳戶設定中取消訂閱。沒有取消費用，你在計費週期結束前保持存取權限，你的上傳和收藏保持不變。

歐盟消費者享有 14 天的撤銷權。對於其他情況，我們逐案處理退款。如果你對會員服務不滿意，請聯絡我們說明問題，我們會迅速審核你的請求。

目前我們沒有正式的學生折扣計劃，但我們的定價已經非常實惠，年度方案可節省大量費用。請留意季節性促銷！如果你是音樂學校或教育機構，請聯絡我們洽談特別安排。

取消會員後，你的帳戶將作為免費使用者保持活躍，上傳內容保留在帳戶中，收藏和歷史記錄得以儲存，但你將無法再使用會員功能（練習工具、下載、列印）。你可以隨時重新訂閱以恢復會員權限。

建立帳戶是免費且簡單的：點選頂部選單中的「註冊」，輸入你的電子郵件並選擇密碼，或使用 Google 快速註冊。然後驗證你的電子郵件以解鎖所有功能。

忘記密碼了？前往登入頁面，點選「忘記密碼？」，輸入你的電子郵件地址，然後檢查收件箱中的重設連結。

可以，你可以在帳戶設定中更新電子郵件。更新後，你需要驗證新的電子郵件地址。

你可以在帳戶設定中刪除帳戶。此操作無法復原：帳戶會被匿名化，你的個人資料將被刪除。你發布的內容預設保留（取消勾選「為社群保留我的上傳」即可一併刪除），另有少數記錄出於法律原因必須比帳戶存續更久，例如發票與下載日誌。隱私政策中列出了這些內容。

是的，我們非常重視安全：所有資料透過 HTTPS 加密連線傳輸，付款由 Stripe（PCI 合規）處理，我們從不儲存明文密碼，我們從不出售你的個人資訊。

可以！你可以使用 Google 帳戶快速安全地登入。我們只存取基本個人資料資訊（姓名、電子郵件）。

如果聽不到聲音，請嘗試以下步驟：檢查播放器音量是否靜音，檢查電腦音量設定，某些瀏覽器在你與頁面互動之前會阻止音訊，請先點選頁面任意位置再按播放，嘗試其他瀏覽器（Chrome 通常效果最佳）。

效能問題通常可以透過以下方式解決：關閉其他標籤頁釋放瀏覽器記憶體、重新整理頁面、將瀏覽器更新到最新版本、停用可能干擾的擴充套件程式、確保網路連線穩定。仍有問題？請附上瀏覽器和裝置資訊聯絡我們。

下載是會員功能。如果你是會員但無法下載，請確認已登入、檢查訂閱狀態、嘗試重新整理頁面、停用彈出式視窗封鎖程式。

如果 MIDI 檔案匯入失敗：檢查格式（必須是 .mid 或 .midi），檢查檔案大小（最大 10MB），嘗試先用其他應用開啟以確認檔案未損壞，嘗試其他 MIDI 檔案。部分 MIDI 檔案可能存在相容性問題。

請嘗試以下疑難排解步驟：使用 Ctrl+Shift+R（Mac 上為 Cmd+Shift+R）強制重新整理，清除瀏覽器快取和 Cookie，在無痕/隱私模式下嘗試以停用擴充套件程式，嘗試其他瀏覽器（Chrome、Firefox 或 Safari）。

發現了 Bug？幫助我們修復它！請包含以下資訊：你嘗試做什麼、實際發生了什麼、你的瀏覽器和裝置，以及截圖（如果可能）。使用我們的聯絡頁面提交報告。

我們隨時為你提供幫助！你可以透過我們的聯絡頁面與我們聯絡。我們通常在 24-48 小時內回覆。