Questions fréquentes

Qu'est-ce que Pianotify ?

Pianotify est une plateforme d'apprentissage du piano en ligne et gratuite qui vous aide à apprendre le piano grâce à des tutoriels MIDI interactifs avec des notes tombantes (similaire à Synthesia), des partitions PDF, des fichiers MuseScore et des covers vidéo depuis YouTube. Notre mission est de rendre l'apprentissage du piano accessible et agréable pour tous, des débutants aux joueurs avancés.

Pianotify est-il gratuit ?

Oui ! Vous pouvez utiliser Pianotify gratuitement sans limite de durée. Le plan gratuit inclut la navigation et la lecture de notre bibliothèque MIDI, la consultation des partitions PDF, le visionnage des covers vidéo, l'import de vos propres fichiers MIDI (aperçu de 30 secondes) et la publication publique de votre contenu. Premium débloque la lecture illimitée des imports, les téléchargements et d'autres fonctionnalités.

En quoi Pianotify est-il différent de Synthesia ?

Bien que les deux plateformes proposent une visualisation avec des notes tombantes, Pianotify présente plusieurs avantages : c'est gratuit sans achat requis, c'est une application web qui fonctionne directement dans le navigateur sans téléchargement, elle dispose d'une bibliothèque communautaire avec des milliers de fichiers MIDI, des partitions PDF en plus du MIDI, des fichiers MuseScore et des covers vidéo depuis YouTube.

Quels navigateurs sont supportés ?

Pianotify fonctionne de manière optimale sur les navigateurs modernes : Chrome (recommandé), Firefox, Safari et Edge. Pour la meilleure expérience, assurez-vous que votre navigateur est à jour. Certains navigateurs plus anciens peuvent ne pas supporter toutes les fonctionnalités.

Avez-vous une application mobile ?

Actuellement, Pianotify est une application web optimisée pour toutes les tailles d'écran. Vous pouvez accéder à Pianotify depuis votre navigateur mobile, bien que certaines fonctionnalités comme le lecteur MIDI fonctionnent mieux sur des écrans plus grands. Nous envisageons des applications mobiles et tablettes natives pour le futur.

Pianotify est-il disponible dans mon pays ?

Oui ! Pianotify est disponible dans le monde entier. Notre plateforme est accessible depuis n'importe quel pays avec un accès Internet. L'interface est disponible en 17 langues dont le français, l'anglais, l'allemand, l'espagnol, le japonais, le coréen, le chinois et d'autres.

Comment utiliser le lecteur MIDI ?

L'utilisation du lecteur MIDI est simple : parcourez ou recherchez un morceau, cliquez sur un fichier MIDI pour ouvrir le lecteur, appuyez sur Espace ou cliquez sur Lecture pour commencer, et regardez les notes tomber tout en jouant sur votre piano. Utilisez les contrôles pour ajuster la vitesse, le volume et d'autres paramètres.

Puis-je changer la vitesse de lecture ?

Oui ! Vous pouvez ajuster la vitesse de lecture de 25 % à 200 % du tempo original. C'est parfait pour ralentir les passages difficiles pour s'entraîner, augmenter progressivement la vitesse au fur et à mesure de votre progression, et jouer à un rythme confortable.

Puis-je m'entraîner les mains séparément ?

Cela dépend du fichier MIDI. Certains fichiers ont des pistes ou canaux séparés pour chaque main (gauche/droite), tandis que d'autres combinent tout en une seule piste. Quand les mains sont sur des pistes séparées, vous pouvez couper la main gauche pour travailler la droite seule, couper la droite pour travailler la gauche seule, et ajuster le volume de chaque main indépendamment. Utilisez les contrôles de piste dans le lecteur.

Comment changer le son de l'instrument ?

Vous pouvez choisir parmi plusieurs sons de piano dans les paramètres du lecteur, dont le Piano à Queue (par défaut), le Piano Électrique et d'autres. Cliquez sur l'icône paramètres dans le lecteur pour accéder aux options sonores.

Puis-je connecter mon clavier MIDI ?

Le support des claviers MIDI est une fonctionnalité en cours de développement. Bientôt vous pourrez connecter votre clavier MIDI via USB, voir vos notes jouées mises en surbrillance dans le lecteur, et obtenir un retour sur votre précision. Restez à l'écoute !

Quels raccourcis clavier sont disponibles ?

Le lecteur supporte des raccourcis clavier : Espace pour Lecture/Pause, F (ou F11) pour le plein écran, R pour reculer de 10 secondes, S pour ouvrir les paramètres, M pour couper/rétablir le son, B pour activer/désactiver le métronome, + et − pour modifier la vitesse de lecture, flèches Gauche/Droite pour la mesure précédente/suivante, et flèches Haut/Bas pour avancer/reculer. Cliquez sur l’icône clavier dans le lecteur pour voir la liste complète.

Le lecteur a-t-il un métronome ?

Oui ! Le métronome intégré vous aide à garder le tempo pendant l'entraînement. Vous pouvez activer/désactiver le métronome, ajuster son volume, et il se synchronise automatiquement avec le tempo du morceau.

Comment trouver un morceau spécifique ?

Vous pouvez trouver des morceaux de plusieurs façons : utilisez la barre de recherche pour taper le titre du morceau ou le nom de l'artiste, parcourez par catégorie (MIDI, Partitions, Vidéos, MuseScore), ou utilisez les filtres pour affiner par difficulté, genre ou artiste.

Quelle est la différence entre importer et publier ?

L'import est privé : glisser-déposer rapide, lecture immédiate, non sauvegardé de façon permanente, seul vous y avez accès, les utilisateurs gratuits ont un aperçu de 30 secondes tandis que les Premium ont la lecture complète. La publication est publique : sauvegardée dans votre compte, partagée avec la communauté, vous pouvez ajouter titre, artiste et description, et vous avez une lecture illimitée sur vos propres publications même en plan gratuit.

Quels formats de fichiers sont acceptés ?

Nous acceptons les fichiers MIDI (.mid, .midi), les partitions PDF (.pdf), les fichiers MuseScore (.mscz, .mscx) et les URL YouTube pour les covers vidéo.

Puis-je demander un morceau spécifique ?

Oui ! Vous pouvez soumettre des demandes de morceaux via la page communauté. D'autres utilisateurs peuvent voir votre demande et publier le morceau. Si vous cherchez un morceau sans résultat, vous pourrez soumettre une demande directement.

Comment signaler un contenu inapproprié ?

Si vous trouvez un contenu qui viole nos conditions (violation de droits d'auteur, contenu inapproprié, etc.), cliquez sur le bouton Signaler sur la page du contenu, ou contactez-nous avec l'URL. Nous examinons tous les signalements et prenons les mesures appropriées.

Puis-je modifier ou supprimer mes publications ?

Oui ! Vous avez le contrôle total sur vos publications. Accédez à votre page de publications dans votre compte, cliquez sur n'importe quelle publication pour modifier les détails, ou utilisez le bouton supprimer pour retirer le contenu. Attention : le contenu supprimé ne peut pas être récupéré.

Que comprend Premium ?

Premium vous offre l'expérience Pianotify complète : import MIDI illimité (lecture complète de vos propres fichiers), téléchargement de fichiers MIDI et partitions PDF depuis notre bibliothèque, publication de covers vidéo, partage de vos performances YouTube, et accès sans restriction à toutes les fonctionnalités.

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

Les nouveaux utilisateurs peuvent bénéficier d'un essai gratuit de Premium avec un accès complet à toutes les fonctionnalités Premium. Si vous n'annulez pas avant la fin de l'essai, le plan payant démarre automatiquement.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons tous les principaux moyens de paiement via Stripe : cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), cartes de débit, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée. Nous ne stockons jamais les détails de votre carte.

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Oui, absolument ! Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Il n'y a aucun frais d'annulation, vous gardez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation, et vos publications et favoris restent sauvegardés.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Les consommateurs de l'UE bénéficient d'un droit de rétractation de 14 jours. Pour les autres cas, nous traitons les remboursements au cas par cas. Si vous n'êtes pas satisfait de Premium, contactez-nous pour expliquer le problème et nous examinerons votre demande rapidement.

Proposez-vous des réductions étudiantes ?

Nous n'avons pas actuellement de programme de réduction étudiante formel, mais nos tarifs sont déjà très abordables et le plan annuel offre des économies significatives. Surveillez les promotions saisonnières ! Si vous êtes une école de musique ou un établissement éducatif, contactez-nous pour des arrangements spéciaux.

Que deviennent mes données si j'annule ?

Quand vous annulez Premium, votre compte reste actif en plan gratuit, vos publications restent dans votre compte, vos favoris et votre historique sont préservés, mais vous perdez l'accès aux fonctionnalités Premium (téléchargements, import illimité). Vous pouvez vous réabonner à tout moment pour retrouver l'accès Premium.

Comment créer un compte ?

Créer un compte est gratuit et facile : cliquez sur Inscription dans le menu, entrez votre email et choisissez un mot de passe, ou inscrivez-vous avec Google pour un accès rapide. Ensuite, vérifiez votre adresse email pour débloquer toutes les fonctionnalités.

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Mot de passe oublié ? Allez sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié, entrez votre adresse email, et vérifiez votre boîte de réception pour le lien de réinitialisation.

Puis-je changer mon adresse email ?

Oui, vous pouvez mettre à jour votre email dans les paramètres de votre compte. Après la mise à jour, vous devrez vérifier la nouvelle adresse email.

Comment supprimer mon compte ?

Vous pouvez supprimer votre compte depuis les paramètres de votre compte. Cette action est irréversible — toutes vos données, publications et historique seront définitivement supprimés.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui, nous prenons la sécurité au sérieux : toutes les données sont transmises via HTTPS avec des connexions chiffrées, les paiements sont traités par Stripe (conforme PCI), nous ne stockons jamais les mots de passe en texte brut, et nous ne vendons jamais vos informations personnelles.

Puis-je me connecter avec Google ?

Oui ! Vous pouvez vous connecter avec votre compte Google pour un accès rapide et sécurisé. Nous n'accédons qu'aux informations de profil de base (nom, email).

Pourquoi n'y a-t-il pas de son ?

Si vous n'entendez aucun son, essayez ces étapes : vérifiez que le volume du lecteur n'est pas coupé, vérifiez les paramètres de volume de votre ordinateur, certains navigateurs bloquent l'audio tant que vous n'interagissez pas avec la page donc cliquez d'abord n'importe où puis appuyez sur lecture, et essayez un autre navigateur (Chrome fonctionne généralement le mieux).

Le lecteur est lent ou saccadé

Les problèmes de performance peuvent généralement être résolus en fermant d'autres onglets pour libérer la mémoire du navigateur, en rafraîchissant la page, en mettant à jour votre navigateur, en désactivant les extensions qui peuvent interférer, et en assurant une connexion internet stable. Toujours des problèmes ? Contactez-nous avec les infos de votre navigateur et appareil.

Pourquoi ne puis-je pas télécharger les fichiers ?

Les téléchargements sont une fonctionnalité Premium. Si vous êtes Premium et ne pouvez pas télécharger, assurez-vous d'être connecté, vérifiez l'état de votre abonnement, essayez de rafraîchir la page et désactivez les bloqueurs de popups.

Mon fichier MIDI ne s'importe pas

Si votre fichier MIDI ne s'importe pas : vérifiez le format (doit être .mid ou .midi), vérifiez la taille du fichier (maximum 10 Mo), essayez de l'ouvrir dans une autre application pour vérifier qu'il n'est pas corrompu, et essayez avec un autre fichier MIDI. Certains fichiers MIDI peuvent avoir des problèmes de compatibilité.

La page ne se charge pas correctement

Essayez ces étapes de dépannage : rafraîchissement forcé avec Ctrl+Maj+R (Cmd+Maj+R sur Mac), videz le cache et les cookies de votre navigateur, essayez le mode incognito/privé pour désactiver les extensions, et essayez un autre navigateur (Chrome, Firefox ou Safari).

Comment signaler un bug ?

Vous avez trouvé un bug ? Aidez-nous à le corriger ! Veuillez inclure : ce que vous essayiez de faire, ce qui s'est passé à la place, votre navigateur et appareil, et des captures d'écran si possible. Utilisez notre page de contact pour soumettre le signalement.

Comment contacter le support ?

Nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez nous joindre via notre page de contact. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures.